Montar um time de desenvolvimento interno para o seu projeto digital custa caro e leva tempo. Da busca pelo talento certo à gestão de RH e ao fit cultural, o processo exige um investimento significativo de tempo e dinheiro.
E se existisse uma alternativa que desse acesso a um time completo de especialistas, sem as dores de cabeça da contratação tradicional?
É exatamente isso que um time dedicado de desenvolvimento oferece. Esses times trazem o talento especializado que você precisa, ficam totalmente focados no seu projeto e mantêm o custo sob controle.
Quer entender como um time dedicado pode elevar o nível do seu projeto? A seguir, você vai ver o que esses times são, como funcionam e por que são uma escolha inteligente para as empresas de hoje.
Neste artigo
- O que é um time dedicado?
- Time dedicado x managed services
- Benefícios de contratar um time dedicado de software
- Estrutura do time dedicado: quem faz parte de um time dedicado de desenvolvimento?
- Quanto custa contratar um time dedicado de desenvolvimento?
- Como contratar um time dedicado de desenvolvimento
- Quando contratar um time dedicado de desenvolvimento?
- Os serviços de time dedicado da Cheesecake Labs
O que é um time dedicado?
Como o nome sugere, um time dedicado, ou time dedicado de desenvolvimento, é um grupo de profissionais de tecnologia dedicados exclusivamente ao seu projeto. Esses times costumam incluir desenvolvedores, designers, product managers, project managers e qualquer outro profissional necessário para criar produtos digitais de qualidade.
Diferente de outros modelos de outsourcing de TI que distribuem tarefas para profissionais remotos individuais (que podem estar em vários projetos ao mesmo tempo), o time dedicado encaixa no seu projeto um time inteiro e experiente, que já sabe trabalhar junto e está focado só em você. Na prática, você tem os benefícios de um time de desenvolvimento interno sem o custo mais alto de manter esse time dentro de casa.
Você pode usar um time dedicado como toda a sua área de engenharia ou como reforço de habilidade e escala para o time que já existe. A contratação segue a sua necessidade, sem que você precise se preocupar com a parte administrativa de RH: recrutamento, seleção, onboarding e os custos e o esforço de treinamento.
Dá para montar times dedicados para design ou para testes da sua aplicação, mas o melhor uso é engenharia e desenvolvimento, porque é a parte que consome mais tempo, esforço e recursos.
Saiba mais sobre contratar time interno versus fazer outsourcing de desenvolvimento de software.
Time dedicado x managed services: são coisas diferentes?
Às vezes, fornecedores de outsourcing de TI usam o termo “managed services” ou “managed team” no lugar de “time dedicado” para descrever esse tipo de serviço. Os termos podem significar a mesma coisa, mas nem sempre significam.
Em alguns casos, managed services quer dizer terceirizar para outra empresa a gestão de um serviço ou de uma tarefa inteira de TI ou de negócio.
Empresas costumam escolher managed services para tarefas técnicas como monitoramento de rede, segurança e gestão de cloud. Esses contratos tendem a ser contínuos, sem um objetivo específico definido.
Tecnicamente, quando você contrata um time dedicado para projetar, desenhar, testar e fazer o deploy de um app, você está contratando outra empresa para gerenciar o serviço de construir um app.
Mas, na nossa experiência, managed services costuma se referir a contratos mais longos e a tarefas contínuas.
Na Cheesecake Labs, preferimos o termo time dedicado de desenvolvimento porque ele é mais preciso.
Se você procura um time dedicado de desenvolvimento e encontra uma empresa que chama isso de “managed services”, confira exatamente o que está sendo oferecido sob esse nome e veja se atende ao que você precisa.
Leia também: Staff augmentation x managed services: qual é a melhor opção?
Benefícios de contratar um time dedicado de software
Fazer outsourcing de TI com um time dedicado de desenvolvimento traz vantagens concretas. Algumas delas:
- Acesso a especialistas: o modelo de time dedicado dá acesso a um conhecimento que o seu time interno talvez não tenha.
- Mais velocidade e eficiência: contratar profissionais dedicados e experientes no que fazem melhora a eficiência e reduz bastante o tempo de desenvolvimento. Isso encurta o time to market do seu produto.
- Mais flexibilidade e escala fácil: com um time dedicado de desenvolvimento, você adiciona ou remove pessoas conforme a necessidade, o que facilita crescer ou reduzir.
- Economia e menos risco financeiro: contratar funcionários internos sai caro, porque envolve tarefas administrativas, salário competitivo, benefícios, infraestrutura, onboarding e por aí vai. Um time dedicado remoto sai mais barato porque você paga um valor combinado para o seu projeto, sem nenhum dos custos fixos de manter gente dentro de casa.
- Ferramentas e processos já testados: times dedicados experientes já estão acostumados a trabalhar juntos e têm processos validados. Eles sabem quais ferramentas funcionam melhor para cada tarefa e entregam o melhor resultado possível com métodos comprovados.
Saiba mais sobre os benefícios e as vantagens do outsourcing de TI com um time dedicado.
Estrutura do time dedicado: quem faz parte de um time dedicado de desenvolvimento?
A composição exata de um time dedicado varia conforme a necessidade específica do seu projeto, mas alguns papéis aparecem com frequência:
- Tech Lead: Tech Leads (ou Engineering Managers) são engenheiros de software experientes que garantem a qualidade do time dedicado e cuidam dos aspectos técnicos do desenvolvimento.
- Product Manager: product managers ajudam a planejar e executar todo o ciclo de vida do produto. Eles identificam as necessidades do cliente e os outros objetivos de negócio que você quer atender com o produto, e garantem que ele fique no padrão que você espera.
- Project Manager: project managers ajudam a planejar, executar, controlar, monitorar e concluir o projeto no prazo e, principalmente, dentro do orçamento.
- Backend Developer: desenvolvedores backend cuidam da construção de APIs, do envio e do recebimento de dados por essas APIs, da lógica e da gestão do servidor.
- Frontend Developer: desenvolvedores frontend focam no lado do cliente do produto. Eles trabalham no que o usuário vê e com o que ele interage, incluindo a interface (botões, campos de texto e por aí vai). Esse trabalho na UI ajuda a definir a UX do app.
- Quality Assurance Tester: Quality assurance é a área que ajuda os desenvolvedores a encontrar e corrigir bugs e problemas de UI. Esses profissionais criam casos de teste e os executam repetidas vezes, garantindo um produto final estável e de qualidade.
- DevOps Engineer: DevOps é um conjunto de boas práticas do mercado que encurtam e melhoram bastante o processo de desenvolvimento. O DevOps engineer aplica essas práticas ao longo de todo o ciclo de vida do software, incluindo, entre outras responsabilidades, pipelines de CI/CD, arquitetura, cloud computing e segurança de TI.
- UX/UI Designers: UI designers decidem como a aplicação vai parecer. UX designers, por outro lado, focam na experiência do usuário. Eles interagem com o app como um usuário real e sugerem melhorias para a experiência final.
Quanto custa contratar um time dedicado de desenvolvimento?
O custo de contratar um time dedicado de desenvolvimento depende do que você precisa: o tamanho e a complexidade do projeto, as tecnologias que quer usar, quantos especialistas precisa e por quanto tempo. Seja qual for o valor, ele vai ser bem menor que montar um time de desenvolvedores internos.
A melhor forma de chegar a uma estimativa precisa é falar com diferentes fornecedores de time dedicado e comparar o que cada um propõe para o seu projeto.
Na nossa experiência, construir um MVP com design e desenvolvimento sob medida custa entre US$ 100.000 e US$ 300.000. Esse valor muda conforme a simplicidade ou a complexidade do app: mais complexidade significa mais tempo, um time maior e mais dinheiro.
Saiba mais sobre todos os detalhes que determinam quanto custa construir um app.
Como contratar um time dedicado de desenvolvimento
Para escolher um time que se encaixe na sua visão e na necessidade do projeto, vale tratar a contratação de forma estratégica.
Aqui vai um passo a passo rápido para contratar o time dedicado certo para você:
- Tenha uma visão clara do seu produto
Para o time começar a produzir logo, ele precisa entender bem o seu projeto. Em geral, um produto está pronto para desenvolvimento (e para um time dedicado de engenharia) quando os seguintes materiais já existem:
- Mapa da jornada do cliente
- Wireframes de baixa fidelidade
- Wireframes de alta fidelidade ou protótipo interativo
- Fluxos de navegação do usuário
Se você ainda não concluiu essas etapas do processo de desenvolvimento, talvez faça mais sentido optar pela entrega completa do projeto (ou seja, software outsourcing).
- Defina o seu orçamento
Tenha um orçamento realista em mente. Vale entrar na conversa com uma ideia geral do quanto quer gastar, deixando uma folga para aumento de escopo e despesas inesperadas.
Conforme você conversa com diferentes fornecedores de time dedicado, fica mais claro quanto o seu projeto deve custar.
- Explore o mercado de outsourcing de desenvolvimento
Descubra quais empresas oferecem serviços de desenvolvedores dedicados. Navegar por sites como o Clutch dá uma ideia dos tipos de projeto que cada empresa já fez e do que os clientes anteriores acharam.
- Escolha de onde vai contratar o time dedicado
Pode ser tentador procurar o time dedicado mais barato possível para segurar o custo, mas isso costuma sair mais caro no longo prazo.
Outsourcing de custo muito baixo em países como a Índia é atraente à primeira vista. Existem prós e contras em fazer outsourcing de TI para a Índia:
- Entre os prós estão o custo baixo, o acesso a um pool grande de talentos e a variedade de serviços disponíveis.
- Entre os contras estão as diferenças culturais, a diferença de fuso horário, as preocupações com segurança, os problemas de gestão e as dúvidas sobre qualidade.
Na maioria das vezes, esses tradeoffs não compensam o preço baixo. Prefira o outsourcing nearshore para regiões como a América Latina. Países latino-americanos como o Brasil têm um mercado de tecnologia forte e oferecem ótimas opções de times dedicados.
- Entreviste os possíveis parceiros de projeto
Agora é hora de conhecer melhor as empresas de outsourcing de TI. Vale perguntar sobre:
- Como elas encontram, treinam e contratam os desenvolvedores;
- Como funciona o processo de time dedicado delas;
- Quanta visibilidade você vai ter sobre o projeto como um todo;
- Se elas se especializam em certos tipos de projeto e setores;
- E se têm depoimentos de clientes anteriores.
- Escolha o time que se encaixa na sua necessidade
Com base nas entrevistas, escolha a empresa e o time que melhor se encaixam no seu projeto, no seu jeito de trabalhar e no seu orçamento.
A melhor escolha é aquela que consegue prometer, e entregar, um resultado de qualidade no seu prazo e dentro do seu orçamento.
Quer mais orientações para contratar o melhor time possível? Temos um guia completo sobre como escolher o parceiro certo de outsourcing de TI.
Quando contratar um time dedicado de desenvolvimento?
Um time dedicado ajuda em qualquer estágio do projeto. Aqui na Cheesecake Labs, trabalhamos com clientes que já têm roadmap e plano definidos, clientes que já têm wireframes e UI, e clientes que acabaram de começar a fase de Product Definition.
Dito isso, varia bastante.
Digamos que você já concluiu as fases de product definition e product design e acabou de começar o product development, mas precisa avançar mais rápido do que o seu time interno dá conta.
Um time dedicado de desenvolvimento ajuda a acelerar e a chegar aos seus objetivos mais rápido.
Em qualquer fase da construção do app, você pode acionar um time dedicado de desenvolvimento e melhorar o seu processo.
E, claro, empresas diferentes usam times dedicados para objetivos diferentes. Por exemplo:
- Se você é uma startup em estágio inicial, um time dedicado costuma ser a melhor saída. Ele ajuda a desenvolver o produto com mais eficiência e evita um processo de contratação longo e caro. Assim, o seu time foca no que está na frente enquanto o time dedicado cuida do resto.
- Se você é uma empresa estabelecida com um projeto de longo prazo em mente, mas não sabe quanto tempo e quantos recursos ele vai exigir, o time dedicado é uma boa opção. Como esse modelo é flexível, ele se adapta à sua necessidade e escala para cima ou para baixo ao longo do tempo.
A decisão de quando contratar um time dedicado é sua. Em qualquer ponto do processo de desenvolvimento, um bom time dedicado consegue trabalhar com você, como extensão do seu próprio time, para levar o projeto até o fim com o mínimo de atrito.
Por que trabalhar com a Cheesecake Labs em serviços de time dedicado?
Na Cheesecake Labs, oferecemos serviços de time dedicado de desenvolvimento há quase uma década e concluímos muitos projetos nesse período.
Somos um time de designers, project managers, engenheiros e entusiastas de tecnologia experientes que trabalham juntos para criar soluções digitais para problemas reais. Temos a experiência e as habilidades necessárias para desenvolver um produto de sucesso.
Mais importante: trabalhamos com você, do jeito que funciona melhor para você, para tirar a sua ideia do papel.
Veja como funciona o nosso processo de time dedicado:
- Montagem do time certo
- Onboarding e apresentações
- Fase de desenvolvimento
- Check-ins semanais com o seu time
- Customer Success Manager dedicado
- Transparência, comunicação e colaboração
Agora, vamos detalhar cada etapa do processo:
Montagem do time certo
Nenhum projeto precisa exatamente da mesma combinação de pessoas, então a primeira coisa a avaliar em um fornecedor é como ele define essa combinação. Pergunte quem desenha os papéis, com base em quê, e com que facilidade o formato do time muda depois que o trabalho começa. Na Cheesecake Labs, resolvemos isso antes de qualquer outra coisa, porque todo o resto de um engajamento de time dedicado depende de acertar aqui.
Onboarding e apresentações
O ramp-up é um dos custos menos discutidos na contratação de um time dedicado, então levante o assunto cedo. Quanto tempo o fornecedor leva para ficar produtivo, e o que ele faz com a pesquisa, as anotações e as reuniões que você já pagou? Reservamos uma semana exatamente para isso antes de o trabalho começar.
O que você está testando de verdade é se o parceiro traz o risco técnico à tona antes de ele virar um problema de cronograma. Pergunte o que acontece entre a assinatura e a primeira linha de código, e como esse contexto chega até os engenheiros em vez de parar no time comercial.
O retorno é fácil de calcular: se um fornecedor não consegue explicar como coloca um time inteiro em dia de uma vez, reserve orçamento para as horas que você vai gastar dando contexto pessoa por pessoa. Isso é dinheiro de verdade, e raramente aparece na proposta.
Fase de desenvolvimento
Como o build começa depende de quão avançado você está: se o design já existe, quão firme está o escopo e o que o seu time interno assume. Essa variável mexe mais no custo final do que qualquer valor por hora, então seja honesto sobre ela antes de pedir propostas. Veja como um time dedicado toca um projeto semana a semana.
Check-ins semanais com o seu time
Visibilidade é o que quem contrata mais subestima. Antes de assinar qualquer coisa, defina com que frequência você vai ver o time, quem conduz essa reunião e o que chega até você no intervalo. Um time dedicado que só aparece no fim de um milestone não é realmente seu.
Peça a um fornecedor finalista para descrever uma semana típica. Isso diz mais do que qualquer case.
Pergunte também se você tem canal direto com os engenheiros ou só com um account manager.
Customer Success Manager dedicado
Vale perguntar a todo fornecedor que você considerar: depois do contrato assinado, quem responde por você? No nosso caso, é um Customer Success Manager dedicado, e você deve esperar um equivalente com nome e sobrenome em qualquer outro lugar.
O que você quer é alguém com autoridade para brigar internamente em seu nome, previsto no contrato e não oferecido como favor. Pergunte quem vai ser, e pergunte antes de assinar.
Transparência, comunicação e colaboração
Transparência é fácil de prometer e difícil de verificar, então teste enquanto ainda está escolhendo. Um fornecedor que fica vago sobre quem está no seu time, como as horas são registradas ou o que acontece quando uma estimativa estoura não vai ficar mais claro depois da assinatura.
Os engajamentos que funcionam melhor deixam de parecer relação de fornecedor e cliente bem rápido, e isso aparece em detalhes: boards compartilhados, canais compartilhados e engenheiros que perguntam sobre o seu negócio em vez de esperar por tickets.
Esse é o padrão que vale cobrar de todo fornecedor com quem você conversar.
O time certo, com as habilidades certas, para criar um produto digital de excelência
Parte do que torna o trabalho com a Cheesecake Labs valioso é que não oferecemos só um time de desenvolvedores.
Temos a experiência, o conhecimento e a visão para manter tudo rodando bem, no prazo e dentro do que você definiu.
Ainda avaliando se o time dedicado de desenvolvimento é o modelo certo para o seu projeto? Conte para nós o que você está construindo e ajudamos a entender o que ele realmente precisa.
Vai ser um prazer ajudar a tirar as suas ideias do papel.
