5 Dicas Rápidas para Aumentar o Engajamento do Usuário do seu Aplicativo

user engagement
Resumo
  • Um bom design de aplicativo móvel deve equilibrar utilidade e facilidade de uso, com foco claro nos objetivos dos usuários e remoção de obstáculos na interface.
  • A primeira impressão é decisiva: um onboarding claro e simples, mostrando apenas o necessário para começar, aumenta o engajamento e o uso do aplicativo.
  • Clareza e legibilidade são essenciais em telas pequenas, com interface 'invisível', foco nas informações essenciais e textos de pelo menos 12 pontos.
  • Microinterações e estados vazios bem projetados (explicando o quê, por quê e como) tornam a experiência mais agradável e envolvem o usuário em momentos críticos.

Se você não está pensando na experiência do usuário final antes de iniciar um novo aplicativo para celular, é hora de começar a pensar. Uma das coisas mais importantes a ter em mente ao projetar um aplicativo para celular é certificar-se de que ele é útil e intuitivo para os usuários. Se o aplicativo não for útil, ele não terá valor prático. Ao mesmo tempo, se o aplicativo é útil, mas demanda muito tempo e esforço para ser utilizado, as pessoas não se engajarão no seu uso.

Um bom design aborda ambos os aspectos: ter um foco claro nos principais objetivos dos usuários e remover todos os obstáculos do seu caminho, trazendo clareza para a interface do usuário. Porém, criar um bom design não é uma tarefa fácil. A fim de ajudá-lo a criar uma boa experiência do usuário, preparamos algumas dicas úteis:

 

1. Crie uma ótima primeira impressão

Não é surpresa que a primeira impressão é um grande negócio para um aplicativo móvel.É um momento muito importante para influenciar alguém para continuar usando seu aplicativo. Existe a possibilidade de os usuários não voltarem se ficarem decepcionados de alguma forma no início.

Um onboarding é como construir uma rampa de acesso para as pessoas usarem o aplicativo. Ele não deve ser interruptivo ou genérico, em vez disso, deve ser benéfico para o usuário. Podem ser incluídas uma variedade de técnicas para manter os usuários engajados durante o primeiro uso. Um truque é mostrar aos usuários exatamente o que eles precisam saber para iniciar, nada além e nada menos que isso. Ao manter um onboarding claro e simples, o aumento do uso e o engajamento do aplicativo serão certeiros.

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Fonte: Dribbble Shot
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Fonte: Dribbble Shot

2. Torne a interface do usuário clara

A clareza é um dos aspectos mais importantes de uma grande interface de usuário. A atenção do usuário é um recurso valioso e deve ser devidamente direcionada. Uma interface desorganizada sobrecarrega o usuário com muita informação.

Uma vez que temos um tamanho de tela reduzido em dispositivos móveis, cada elemento visual adicionado torna mais complicado de entender. É necessário concentrar-se em entregar mensagens de forma clara e concisa. Para isso, mantenha a interface do usuário o mais “invisível” possível e coloque sua atenção nas informações essenciais.

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Fonte: Dribbble Shot
Fonte: Dribbble Shot

3. Foco na Legibilidade

Quando comparados com desktops, dispositivos móveis têm telas relativamente pequenas, o que significa que um dos desafios de projetar para eles é ajustar uma grande quantidade de informações sobre uma pequena interface do usuário. É necessário ter em mente que o conteúdo de texto deve ser legível, para isso aí vai uma dica útil: textos devem ter pelo menos 12 pontos para ser lido à uma distância de visualização típica sem aproximar.

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Fonte: Readability™ & Feedly

4. Uso de Microinterações

A experiência do usuário não é apenas sobre usabilidade, é também sobre sentimentos. O menor detalhe da interface do usuário pode torná-lo verdadeiramente agradável e memorável. Ao adicionar detalhes sutis ao projeto, como microinterações animadas, feedback animado ou sons, pode transmitir aos usuários a sensação de que eles estão interagindo com algo que tem personalidade.

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Fonte: Dribbble Shot
Fonte: Dribbble Shot

5. Guie os usuários quando não houver dados

Um estado vazio é algo que normalmente não recebe a importância que realmente merece em muitas aplicações móveis. Eles servem como um guia para os usuários, explicando o que pode ser feito em uma tela para preencher um espaço em branco, devido à falta de dados. Também possuem um grande potencial para promover o envolvimento, encantar os usuários e mantê-los em momentos críticos, como quando alguém tem que incluir conteúdo pela primeira vez ou quando excluem o conteúdo.

Um estado vazio útil explica o que está acontecendo, a razão pela qual o usuário está vendo aquilo e quais ações podem ser tomadas. Tenha em mente as três perguntas – o quê, por quê e como – como uma fórmula para envolver mais usuários ao projetar sua interface de usuário.

Source: Dribbble Shot
Fonte: Dribbble Shot
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Fonte: Dribbble Shot

Pensamentos finais

Embora não haja varinha mágica para criar uma experiência de usuário perfeita pela primeira vez, uma coisa é certa: a primeira impressão é toda sobre os usuários. Para garantir que eles se sintam como o centro de atenção, precisamos remover todas as pedras em seu caminho e adicionar elementos que tornam sua experiência única. Convide-os a ficar. Transformar um usuário de primeira vez em um engajado é o caminho para um produto bem-sucedido.

 

 

FAQ

Por que é importante pensar na experiência do usuário antes de iniciar um novo aplicativo móvel?

Porque um aplicativo precisa ser útil e intuitivo. Se não for útil, não terá valor prático; e se for útil mas exigir muito tempo e esforço para ser utilizado, as pessoas não se engajarão. Um bom design tem foco claro nos principais objetivos dos usuários e remove obstáculos do caminho, trazendo clareza para a interface.

Como criar uma boa primeira impressão em um aplicativo móvel?

A primeira impressão é decisiva, pois usuários decepcionados no início podem não voltar. Um onboarding deve funcionar como uma rampa de acesso, sem ser interruptivo ou genérico, mostrando aos usuários exatamente o que eles precisam saber para iniciar, nada além e nada menos. Mantendo o onboarding claro e simples, o uso e o engajamento aumentam.

Por que a clareza da interface é tão importante em dispositivos móveis?

A atenção do usuário é um recurso valioso e deve ser direcionada corretamente. Uma interface desorganizada sobrecarrega o usuário com muita informação, e como o tamanho da tela é reduzido, cada elemento adicional dificulta o entendimento. É preciso entregar mensagens de forma clara e concisa, mantendo a interface o mais 'invisível' possível e focando nas informações essenciais.

Qual recomendação de tamanho de texto é dada para garantir legibilidade em dispositivos móveis?

Os textos devem ter pelo menos 12 pontos para que possam ser lidos a uma distância de visualização típica, sem necessidade de aproximar.

Qual a função de um estado vazio em um aplicativo e como projetá-lo?

Um estado vazio guia os usuários, explicando o que pode ser feito em uma tela quando não há dados, como no primeiro uso ou após exclusão de conteúdo. Ele tem potencial para promover engajamento e encantar usuários em momentos críticos. Um estado vazio útil responde a três perguntas: o quê está acontecendo, por quê o usuário está vendo aquilo e como ele pode agir.

Sobre o autor.

Silvia Medeiros
Silvia Medeiros

Uma designer de UX/UI apaixonada por design e a diferença que ele pode fazer no mundo. Ama novas tecnologias, viajar para novos lugares e assistir a boas séries.