A LYS Academy é uma startup de EdTech que implementa cursos educacionais por meio do WhatsApp para a força de trabalho das empresas.

Eles consultaram a Cheesecake Labs para projetar e desenvolver uma plataforma de comunicação usando Twilio.

O desafio.

Há mais de 15 anos, a LYS treina funcionários corporativos externos - pessoas que trabalham fora do escritório. A oportunidade de escala veio com a democratização dos smartphones e mais de 93% dos brasileiros usam o WhatsApp todos os dias.

Eles nos procuraram com o objetivo de minimizar o trabalho operacional dos tutores, capacitando-os a se comunicar facilmente com todos os alunos pelo WhatsApp e gerenciar seu progresso.

Eles precisavam construir uma plataforma escalável oficialmente integrada ao WhatsApp capaz de passar conhecimento de forma simples e prática.

Super administrador.

Cada cliente empresarial requer um fluxo diferente. Assim, a LYS queria ter uma certa flexibilidade na construção dos cursos. Mapeámos diferentes tipos de mensagens e concebemos um fluxo flexível de utilizadores para a criação e gestão dos cursos. Depois desenvolvemos o backend do seu painel de administração usando Django e Python.

Painel do Tutor.

Utilizando um estilo de desenho Web WhatsApp, construímos uma plataforma Web intuitiva para que os tutores possam facilmente enviar e gerir conversas com os estudantes. O frontend foi construído com React e o backend com Python e Django, integrando-se também com Twilio para enviar mensagens através da WhatsApp.

Interface do estudante.

Utilizando as melhores práticas de Twilio e WhatsApp para evitar o spam, um bot pede aos alunos autorização para enviar o conteúdo do curso, aproveitando também a técnica de envio gratuito de mensagens 24h.

Uma grande experiência utilizada por grandes marcas.

As grandes empresas estão a utilizar a solução, tais como cursos para condutores Uber e vendedores porta-a-porta da Natura.