Conquistando confiança: transcrição por IA para ambientes financeiros rigorosos
Pioneirismo em transcrição por IA privada para consultores financeiros
Fundada em 2023 por veteranos do blockchain e fintech, a Knapsack surgiu para resolver um desafio persistente no setor financeiro: como usar transcrição por IA em ambientes que exigem sigilo absoluto.
Com cargas de trabalho crescentes e margens em queda, consultores financeiros precisam de ferramentas eficientes de transcrição de reuniões para substituir processos manuais lentos e imprecisos. Mas eles estão proibidos de usar plataformas de IA convencionais que não atendem a regulamentos de proteção de dados.
Para preencher essa lacuna, a Knapsack desenvolveu ferramentas seguras de áudio-para-texto movidas por IA, projetadas para oferecer transcrição e resumo de reuniões sem risco de exposição de dados a terceiros.
IA local encontra seus limites
O primeiro protótipo da Knapsack operava totalmente localmente para eliminar riscos de compartilhamento externo de dados. Mas implantar grandes modelos de IA em máquinas individuais sobrecarregou o desempenho e limitou a usabilidade.
Embora seguro, essa solução não conseguia lidar com tarefas complexas — como transcrições de reuniões com múltiplos participantes — na velocidade esperada pelos usuários. As limitações de desempenho também dificultaram a escalabilidade entre usuários e dispositivos, retardando a adoção.
Ficou claro que esse modelo inicial precisava ser refinado. Os usuários esperavam a velocidade e facilidade das IAs convencionais, mas sem comprometer a segurança dos dados dos clientes. Se não conseguisse acompanhar, a Knapsack poderia perder força.
A empresa decidiu então migrar de uma solução 100% local para um modelo híbrido — mantendo controle rigoroso sobre dados sensíveis enquanto melhorava velocidade e funcionalidades. Porém, como startup, a equipe enxuta da Knapsack precisava de reforço. Foi assim que chegaram à Cheesecake Labs.
Reestruturando para velocidade e confiança
Integramos desenvolvedores especializados diretamente à equipe interna da Knapsack para ampliar sua capacidade técnica e acelerar o desenvolvimento do produto. O objetivo: construir uma solução segura o suficiente para conquistar a confiança de um oficial de compliance — e ágil o suficiente para ser efetivamente usada por consultores financeiros.
Apoiamos os esforços de engenharia para reestruturar a plataforma, ajudando a empresa a atender aos rigorosos padrões de conformidade SOC 2, HIPAA, aos propostos Self-Custody Controls (SCC) e outras regulamentações do setor.
Atualizações personalizadas para o setor financeiro
A Cheesecake Labs ajudou a Knapsack a transferir tarefas complexas — como vetorização de dados e buscas semânticas — para a nuvem, tudo protegido com criptografia avançada para manter a conformidade com os rigorosos padrões de privacidade.
Juntas, nossas equipes desenvolveram ferramentas para suprir as necessidades diárias de consultores financeiros, expandindo a plataforma com:
Preparação de reuniões com contexto inteligente
Resumos gerados por IA e e-mails de follow-up automáticos
Verificações de conformidade automatizadas
Um hub centralizado de automação para reduzir tarefas repetitivas
Também introduzimos os Knaps — fluxos modulares que se integram a e-mails, calendários, CRMs e ferramentas de planejamento, transformando dados brutos em insights. Essas automações ajudam consultores a reduzir burocracia e melhorar o atendimento aos clientes.
Ajudamos a Knapsack a desenvolver tecnologia de transcrição que captura com precisão reuniões com múltiplos participantes no Zoom, Google Meet e Microsoft Teams - sem enviar dados para a nuvem. O sistema identifica automaticamente pontos-chave, decisões e ações pendentes, mantendo total conformidade com HIPAA e GDPR.
Conformidade integrada em cada camada
A Cheesecake Labs também auxiliou a Knapsack a incorporar práticas de privacidade e governança de classe mundial na plataforma. Principais recursos de compliance incluem:
*Conformidade total com HIPAA para tratamento de dados sensíveis de saúde
*Certificação SOC 2 Tipo 1 com progresso ativo para o Tipo 2
These compliance foundations made it possible for Knapsack to offer self-hosted AI environments to clients, providing enhanced semantic search, full control over sensitive data, and protection from third-party service disruptions. Esses alicerces regulatórios permitiram à Knapsack oferecer ambientes de IA auto-hospedados para clientes, busca semântica aprimorada, controle total sobre dados sensíveis e proteção contra interrupções em serviços de terceiros
Melhorias principais de relance
Para equilibrar alta performance com total privacidade, a Cheesecake Labs ajudou a Knapsack a implementar:
01
Arquitetura de IA híbrida
Prioriza o local com banco vetorial seguro na nuvem.
02
Criptografia avançada
Aplicada em todas as camadas, atendendo SOC 2, HIPAA, GDPR e SCC.
03
Motor de transcrição local
Captura multivoz integrada ao Zoom, Meet e Teams.
04
Automatizações modulares (Knaps)
Workflows sob medida usando dados de calendário, CRM e e-mail.
05
Ferramentas de produtividade em tempo real
Notas com IA, busca semântica, geração de contexto e monitoramento de compliance.
Colaboração sem atrito, resultados melhores.
Nossos desenvolvedores trabalharam lado a lado com a liderança e o time de produto da Knapsack, oferecendo suporte técnico prático para redesenhar a arquitetura de IA e aplicar proteções avançadas de privacidade.
Fusos horários alinhados permitiram sincronização em tempo real — colaboração diária, feedback ágil e co-responsabilidade pelos resultados mantiveram o projeto acelerado.
Produtividade, compliance e escala — entregues
A Knapsack agora une a velocidade e flexibilidade da nuvem com proteção de dados rigorosa, atendendo aos mais altos padrões de compliance.
A nova experiência e o conjunto de recursos ampliados melhoraram a usabilidade diária da plataforma, oferecendo aos consultores financeiros ferramentas feitas sob medida para seus fluxos — desde a preparação até os acompanhamentos — sem abrir mão da privacidade, ao contrário das ferramentas tradicionais.
A Knapsack agora une a velocidade e flexibilidade da nuvem com rígidas proteções de dados que atendem aos mais altos padrões de compliance.
A nova UX e o conjunto de recursos ampliados melhoraram a usabilidade no dia a dia, oferecendo aos consultores financeiros ferramentas feitas sob medida para seus fluxos — desde a preparação até os acompanhamentos — sem abrir mão da privacidade, como ocorre nas ferramentas convencionais.
Validando os resultados: a visão da Wedgewood sobre a transformação
A liderança da Wedgewood percebeu de imediato como suas operações digitais ficaram mais simples e eficientes. Veja o que acharam das melhorias:
“O processo ficou muito mais fluido do que com nossa solução anterior. Como nosso site é o principal canal de geração de leads, melhorar a performance e otimizar a gestão de conteúdo simplificou muito nossos esforços.”
Theresa Malaspina
Coordenador de Marketing Digital @ Wedgewood Pharmacy
A Cheesecake Labs pode ajudar você a transformar suas ideias em realidade — assim como fez com a Knapsack.
