Como a Cheesecake Labs e a lenda do surf, Raimana van Bastolaer, lançaram uma onda para modernizar o turismo aquático.
Quando a lenda do surf Raimana van Bastolaer olhou para a cena do surf em Teahupo'o, Taiti, ele teve a sensação de que algo estava faltando.
Tendo feito carreira surfando nas ondas poderosas e lindas “no final da estrada” e atuando como guia para surfistas, equipes de filmagem e turistas de renome mundial, poucas pessoas conhecem a cena de surf de Teahupo’o como Raimana.
Ele viu uma oportunidade de digitalizar o transporte de surf de Teahupo’o – e pediu ajuda à Cheesecake Labs.
Uber para barcos de pesca.
Em Teahupo'o, as pessoas que procuram alcançar as ondas mundialmente famosas e surfar as melhores ondas precisam de levar um barco a uma ou duas milhas de distância da costa. Os pescadores locais já fornecem transporte, mas Raimana perguntou-se se haveria uma forma de tornar estes barcos reserváveis por aplicação.
O seu objectivo era duplo: facilitar aos visitantes e surfistas a reserva de barcos e formalizar o sistema existente de "táxi aquático" para pescadores e proprietários de barcos locais.
Fase 1: Definição do produto.
Cheesecake Labs e Raimana foram uma parceria perfeita de igual para igual. O que falta à nossa equipa de desenvolvimento de produtos em termos de conhecimentos de surf, eles mais do que compensam em design de produtos e conhecimentos de software. E embora Raimana não possa ser vencido na "prancha", ele está a começar da estaca zero quando se trata de experiências digitais.
Juntos, iniciámos a fase 1 crucial do desenvolvimento de aplicações: compreender as várias personas de utilizadores e os seus pontos de dor e depois definir o melhor produto para se adequar às suas necessidades.
Durante esta fase, a nossa equipa tem de identificar o fio dourado da ideia de um cliente e tecê-lo em algo maior. Fizemos algumas perguntas difíceis, desafiámos Raimana a pensar na sua ideia de diferentes ângulos, e trouxemos um toque de realismo ao processo.
Considerámos também como este projecto poderia escalar para além de apenas Teahupo'o. Afinal, existem muitos lugares no mundo inteiro com mercados de turismo aquático e só fazia sentido criar um negócio de tecnologia que pudesse escalar em novas áreas.
Planos para um mercado multi-laterais.
A equipa de produtos da Cheesecake Labs precisava de considerar as necessidades dos vários grupos de utilizadores: turistas que procuravam reservar barcos para estarem na água, surfistas que pretendiam ser deixados para além do intervalo e, mais tarde, apanhados, e, claro, os próprios proprietários dos barcos.
Isto envolveu a criação de viagens detalhadas para os utilizadores e de quadros de arame para cada caso de utilização. Depois de traçar tudo e assegurar que cada tipo de utilizador tinha acesso a todas as características necessárias na aplicação, a equipa do Cheesecake Labs juntou um protótipo de trabalho para mostrar Raimana.
A tecnologia começa a tomar forma.
Depois de definir a viagem do utilizador e as características da aplicação que Raimana sentiu serem as mais importantes, era altura de passar as rédeas do projecto aos líderes tecnológicos do Cheesecake Labs. Na Fase 1, as equipas de produto e tecnologia trabalham em estreita colaboração para planear a melhor aplicação possível, mas assim que o cliente decide quais as características essenciais, os líderes tecnológicos assumem a liderança. Eles elaboram um roteiro para o resto do projecto, incluindo os prazos aproximados, a tecnologia que irão utilizar para construir a aplicação final, e o orçamento estimado.
Enviámos então este plano a Raimana, que ficou com uma escolha...
Apanhar a onda ou voltar para a costa?
A fase 1 termina sempre com um momento fulcral para qualquer projecto: vai ou não vai?
E neste caso, agora consciente do esforço, tempo e dinheiro que seria necessário para tornar a sua ideia realidade, Raimana optou por se concentrar noutras iniciativas.
Embora o projecto tenha terminado após a Fase 1, a equipa de desenvolvimento do Cheesecake Labs adorou trabalhar com Raimana e aprender mais sobre a cultura e economia únicas da sua casa no Tahiti.
Resultados.
A equipa de Desenvolvimento do Cheesecake Labs criou vários wireframes e um protótipo de aplicação clicável para mostrar a Raimana como funcionaria, aspecto e sensação a aplicação.
Ao final da Fase 1, Raimana decidiu não prosseguir com o projeto. Mas pelo menos agora as ideias estão no lugar – e vamos pegar a próxima onda com Raimana.
