--- title: "Minu · Ecossistema de fidelidade Uau CAIXA | Cheesecake Labs" description: "Como a Cheesecake Labs desenvolve o app de fidelidade Uau CAIXA, o clube web e a espinha dorsal de integrações da Minu: mais de 110 mil usuários ativos mensais, engajamento acima de 70% e um fluxo de entrega auditável entre squads." url: "https://cheesecakelabs.com/br/portfolio/minu" locale: "pt" updatedAt: "2026-10-24T00:28:30.917Z" --- # Minu · Ecossistema de fidelidade Uau CAIXA | Cheesecake Labs > Como a Cheesecake Labs desenvolve o app de fidelidade Uau CAIXA, o clube web e a espinha dorsal de integrações da Minu: mais de 110 mil usuários ativos mensais, engajamento acima de 70% e um fluxo de entrega auditável entre squads. **Client:** Minu *Case / Fidelidade & Fintech / Times dedicados* ## Construindo o ecossistema de fidelidade Uau CAIXA: um único fluxo de entrega para muitos times, produtos e parceiros A Cheesecake Labs desenvolve o app de fidelidade Uau CAIXA, o clube web e a espinha dorsal de integrações da Minu, mantendo vários squads ágeis e auditáveis com um fluxo de trabalho apoiado em Jira, Figma e Claude. **2007** Fundada em São Paulo **6M** Recompensas entregues por mês, em média **R$ 80M** Em recompensas por mês **5M** Consumidores alcançados Entregue para a Minu e para o programa de fidelidade Uau CAIXA *Sobre o cliente* ## Recompensas que constroem relacionamentos reais A Minu une tecnologia e marketing para engajar consumidores com recompensas instantâneas. Fundada em 2007 e sediada em São Paulo, faz parte do Consórcio Sirius, grupo por trás do Uau CAIXA, o programa de fidelidade dos cartões de crédito da CAIXA Econômica Federal. *O desafio* ## Uau CAIXA não é um produto. É um ecossistema. Ele conecta a CAIXA, empresas parceiras e iniciativas que elevam a qualidade de cada produto ao seu redor. Isso significa vários times tocando vários projetos, com dezenas de contextos de negócio diferentes ao mesmo tempo. **O desafio era manter a resiliência alta e lidar com os imprevistos de projetos reais, equilibrando velocidade e qualidade, enquanto o programa ganhava escala nacional.** Time dedicado começa no Uau CAIXA App Uau CAIXA é lançado no iOS e no Android Segundo time dedicado para os produtos próprios da Minu Cada frente do programa tem seus próprios parceiros, regras e prazos: acúmulo de pontos, resgates, campanhas, segmentação e integrações com parceiros. Sem uma forma de trabalho compartilhada, cada novo integrante do squad teria que reaprender como cada projeto funciona. A Minu precisava de um parceiro capaz de entregar em todas essas frentes ao mesmo tempo, e de continuar previsível quando os planos mudassem. Desde julho de 2025, a Cheesecake Labs atua como time dedicado da Minu, com engenheiros de backend, frontend, mobile, UX/UI e QA. Em 2026, a parceria cresceu com um segundo time dedicado aos produtos próprios da Minu, para além do Uau CAIXA. ### Um sistema de trabalho ### Transparência total ### IA, com uma pessoa dando a palavra final *O objetivo* ## Um fluxo de entrega simples o bastante para ser replicado em todos os squads e projetos, com SLAs curtos e auditáveis e uma curva de aprendizado baixa para quem chega ao time. Recompensa ações digitais como check-ins, missões, indicações e escaneamento de notas fiscais Exibe vitrines de ofertas personalizadas com base no comportamento de cada usuário Envia notificações in-app e mensagens hipersegmentadas Conta com uma versão acessível para que todos os clientes de cartão possam participar *O produto* ## O app Uau CAIXA: fidelidade que recompensa as ações do dia a dia ### Um núcleo modular No centro está o Chassi, um backend modular que orquestra todos os serviços parceiros. Cada tipo de serviço, como o motor de pontos, o marketplace ou as milhas aéreas, se conecta por meio do seu próprio adaptador. ### Novo parceiro, novo adaptador Quando um parceiro ou fornecedor muda, só um novo adaptador é construído, e não a aplicação inteira. O clube web, o app e o mini app consomem os mesmos endpoints, em conformidade com a LGPD. *Por dentro* ## The Chassi: uma espinha dorsal para todos os parceiros ### Sistema de trabalho Jira, Figma e Claude são as ferramentas padrão. Toda rota começa ouvindo o cliente, preparando o contexto e assumindo o compromisso com SLAs curtos e auditáveis. ### Transparência A Minu tem acesso total ao nosso sistema de trabalho. Cada entrega, linha de código e decisão pode ser verificada e auditada, inclusive quando as coisas não saem como planejado. ### IA Automação de CI/CD somada a Claude e Cursor para desenvolvimento, code review e automações. *Como trabalhamos* ## Um fluxo de trabalho apoiado em três pilares ### App Uau CAIXA + versão acessível O app de fidelidade para os clientes de cartão CAIXA, com uma versão totalmente acessível ### Clube Uau web A versão web do clube de fidelidade ### Middleware de crédito de pontos O serviço que credita os pontos na conta dos participantes ### Ferramenta de hipersegmentação Direciona campanhas e mensagens para segmentos precisos de usuários dentro do app ### Plataforma de landing pages Monta páginas de campanha a partir de mecânicas plug-and-play ### The Chassi Um backend modular que permite aos parceiros do ecossistema se conectarem por meio de adaptadores *Em resumo* ## Tudo o que entregamos para o ecossistema Uau CAIXA **110K+** Usuários ativos mensais **12K** Usuários ativos diários **70%+** Engajamento **+31%** Avaliações do app ### Um app de fidelidade que as pessoas usam todos os dias O app Uau CAIXA tem, em média, 12.000 usuários ativos diários e 110.000 usuários ativos mensais, com taxa de engajamento acima de 70%. ### Avaliações melhores à medida que o produto amadureceu As avaliações cinco estrelas do app cresceram 31%. ### Entrega SLA médio por entrega ### Produto Análise de sentimento dos produtos que construímos ### Eficiência Desempenho do time medido como custo versus retorno ## Resultados comprovados: mensuráveis desde o primeiro dia *Veja o que a Minu diz sobre trabalhar com a gente.* “Não dá para ter uma relação que seja só de trabalho. É preciso viver o projeto, e a Cheesecake é a nossa parceira para isso.” Thiago Rocha CTO, Minu ## Escalando uma plataforma de fidelidade com vários parceiros? A Cheesecake Labs pode ajudar você a escalar uma plataforma de fidelidade com vários parceiros, como fez com a Minu. ## Mais cases relevantes ## Ver todos os cases › ## Structured data ```json [{"@context":"https://schema.org","@type":"Article","@id":"https://cheesecakelabs.com/br/portfolio/minu#article","headline":"Minu · Ecossistema de fidelidade Uau CAIXA | Cheesecake Labs","description":"Como a Cheesecake Labs desenvolve o app de fidelidade Uau CAIXA, o clube web e a espinha dorsal de integrações da Minu: mais de 110 mil usuários ativos mensais, engajamento acima de 70% e um fluxo de entrega auditável entre squads.","url":"https://cheesecakelabs.com/br/portfolio/minu","mainEntityOfPage":"https://cheesecakelabs.com/br/portfolio/minu","dateModified":"2026-10-24T00:28:30.917Z","author":{"@id":"https://cheesecakelabs.com/#organization"},"publisher":{"@id":"https://cheesecakelabs.com/#organization"},"about":{"@type":"Thing","name":"Minu"},"inLanguage":"pt-BR"},{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","@id":"https://cheesecakelabs.com/br/portfolio/minu#breadcrumb","inLanguage":"pt-BR","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https://cheesecakelabs.com/br"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Portfolio","item":"https://cheesecakelabs.com/br/portfolio"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Construindo o ecossistema de fidelidade Uau CAIXA: um único fluxo de entrega para muitos times, produtos e parceiros"}]}] ```