Sabe quando voc\u00ea se prepara para conhecer um novo restaurante? Depois de semanas ouvindo coment\u00e1rios incr\u00edveis e esperando pela data da reserva, quando o dia chega voc\u00ea fica animado, mas hesitante. Ser\u00e1 que ele vai corresponder \u00e0s expectativas?<\/p>\n
Imagine que voc\u00ea n\u00e3o s\u00f3 consegue exatamente o que esperava, mas a experi\u00eancia \u00e9 ainda melhor. A equipe \u00e9 simp\u00e1tica e fica sempre verificando como voc\u00ea est\u00e1. Voc\u00ea recebe um servi\u00e7o personalizado onde os pequenos detalhes o surpreendem positivamente. Do in\u00edcio ao fim, todas as expectativas s\u00e3o superadas.<\/p>\n
Desenvolver uma solu\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica para sua empresa n\u00e3o deveria ser diferente.<\/p>\n
Na Cheesecake Labs, o cuidado genu\u00edno \u00e9 nosso padr\u00e3o e a perfei\u00e7\u00e3o \u00e9 a \u00fanica op\u00e7\u00e3o. Na \u00faltima d\u00e9cada, atendemos centenas de clientes criando produtos digitais, de aplicativos mobile a aplicativos web, para fornecer experi\u00eancias encantadoras \u200b\u200bao usu\u00e1rio e resolver problemas \u00fanicos do mundo real.<\/p>\n
Se sua empresa est\u00e1 come\u00e7ando a se perguntar como seria criar um produto digital conosco, continue lendo para entender como \u00e9 o renomado processo da Cheesecake.<\/p>\n
Sejamos honestos: n\u00e3o acreditamos em um modelo \u00fanico para todos os clientes. Se voc\u00ea trabalha em parceria com a Cheesecake Labs, pode esperar um toque personalizado em tudo o que fazemos. Desde a comunica\u00e7\u00e3o di\u00e1ria com nossa equipe at\u00e9 o produto final, cada aspecto da jornada \u00e9 moldado de acordo com as prefer\u00eancias e necessidades de cada cliente.<\/p>\n
Como em qualquer \u00f3timo relacionamento, acreditamos que a comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 fundamental para proporcionar uma experi\u00eancia extraordin\u00e1ria ao cliente. Cuidar de nossos clientes n\u00e3o \u00e9 apenas algo sobre o qual falamos, \u00e9 algo que incorporamos e \u00e9 o que nos diferencia dos demais. A partir do momento em que voc\u00ea entra em contato com algu\u00e9m de nossa equipe, voc\u00ea \u00e9 tratado como fam\u00edlia e recebe um lugar \u00e0 mesa.<\/p>\n
Comunica\u00e7\u00e3o consistente e confi\u00e1vel \u00e9 uma coisa, mas aquele di\u00e1logo que parece uma via de m\u00e3o dupla \u00e9 outra. Na Cheesecake Labs, um lugar em nossa mesa significa que queremos que voc\u00ea se sinta confort\u00e1vel e animado para participar de nosso processo colaborativo. N\u00e3o procuramos apenas ser \u00f3timos no que fazemos, mas tamb\u00e9m nos divertir no processo! Nosso ativo mais valioso sempre ser\u00e3o suas ideias, perguntas e feedbacks, por isso nos certificamos de que o cliente participe em cada etapa da jornada.<\/p>\n
Investir em qualquer tipo de produto digital n\u00e3o \u00e9 uma decis\u00e3o f\u00e1cil, por isso a Cheesecake Labs aborda a experi\u00eancia do cliente com tanta integridade. Compreendemos o que isso significa para voc\u00ea e sua empresa do in\u00edcio ao longo prazo. E estamos empenhados em tornar este processo o mais eficiente e eficaz poss\u00edvel.<\/p>\n
Agora que foi apresentada uma vis\u00e3o do panorama geral da nossa forma de trabalhar, vamos examinar os detalhes.<\/p>\n
Quer voc\u00ea tenha somente uma ideia ou todo o escopo de trabalho definido, voc\u00ea ser\u00e1 recebido pela nossa equipe com uma recep\u00e7\u00e3o calorosa e um plano de a\u00e7\u00e3o. N\u00f3s nos conectamos com sua empresa em um n\u00edvel pessoal desde o in\u00edcio, desconstruindo tudo, desde os pontos problem\u00e1ticos da sua empresa e ideias iniciais at\u00e9 as necessidades do usu\u00e1rio, restri\u00e7\u00f5es do projeto e muito mais.<\/p>\n
Antes de chegar no processo de contrata\u00e7\u00e3o, teremos conversas aprofundadas para entender melhor o seu momento atual e os objetivos finais desejados. Adicionando camadas de informa\u00e7\u00e3o sobre tudo, desde tecnologia at\u00e9 design, os l\u00edderes de talentos multidisciplinares de nossa equipe acrescentam perspectivas diversas e exploram uma infinidade de solu\u00e7\u00f5es.<\/p>\n
\u00c0 medida que o cliente ajuda a Cheesecake Labs a entender onde seu neg\u00f3cio est\u00e1, podemos entregar uma proposta descrevendo um produto final exclusivo com os melhores recursos t\u00e9cnicos para resolver o desafio que sua empresa enfrenta e maximizar seu resultado.<\/p>\n
N\u00e3o se trata de prometer produtos digitais sofisticados e requintados s\u00f3 para provar o valor das nossas entregas, mas de criar uma solu\u00e7\u00e3o personalizada considerando os seus objetivos, p\u00fablico-alvo, restri\u00e7\u00f5es, prazo e or\u00e7amento.<\/p>\n
Os n\u00fameros foram estimados e o contrato assinado, \u00e9 hora de come\u00e7ar o desenvolvimento!! Antes de lhe darmos as boas-vindas \u00e0 fam\u00edlia Cheesecake Labs, nossa equipe se re\u00fane internamente para um brainstorming sobre as necessidades de sua empresa e o que podemos criar para ajudar.<\/p>\n
Os participantes desta reuni\u00e3o incluem o gerente de projeto, designers e engenheiros, juntamente com os l\u00edderes de tecnologia e design da Cheesecake Labs. Conforme mencionado, nosso processo \u00e9 extremamente colaborativo para que possamos fornecer o produto mais tecnicamente apropriado para o seu conjunto exclusivo de necessidades e objetivos.<\/p>\n
Manter a comunica\u00e7\u00e3o clara e consistente \u00e9 vital para a experi\u00eancia do nosso cliente. Para a reuni\u00e3o interna de kickoff, nossa equipe recebe como input todo o contexto que foi compartilhado at\u00e9 a assinatura do contrato. A Cheesecake Labs acredita que esse tipo de cuidado permite que cada membro de nossa equipe que trabalha no seu projeto entenda profundamente o que estamos criando para sua empresa e por qu\u00ea. Maximizar a efici\u00eancia \u00e9 importante e queremos garantir que os clientes n\u00e3o tenham que repetir as mesmas informa\u00e7\u00f5es continuamente.<\/p>\n
Pode parecer surpreendente, mas o objetivo desta reuni\u00e3o \u00e9, na verdade, esclarecer d\u00favidas. Queremos encontrar quaisquer lacunas ou links ausentes, bem como quaisquer oportunidades que possam ter sido esquecidas durante as conversas iniciais. Essas quest\u00f5es ser\u00e3o discutidas internamente e apresentadas ao cliente caso seja necess\u00e1ria maior clareza, ou existam feedbacks a serem compartilhados.<\/p>\n
O momentum continua com mais apresenta\u00e7\u00f5es! \u00c9 hora de as coisas come\u00e7arem a se encaixar, pois o cliente encontra a equipe que trabalhar\u00e1 em seu projeto digital pela primeira vez na reuni\u00e3o externa de kickoff.<\/p>\n
Para estabelecer diretrizes e expectativas, o gerente de projeto revisar\u00e1 o contrato, o processo de fluxo de trabalho, o escopo de trabalho acordado, e quaisquer circunst\u00e2ncias ou restri\u00e7\u00f5es exclusivas delineadas pelo cliente. Al\u00e9m disso, nossas melhores pr\u00e1ticas s\u00e3o apresentadas para que o cliente tenha expectativas exatas sobre como gerenciamos a comunica\u00e7\u00e3o e o cronograma do projeto.<\/p>\n
Nunca agimos com base em suposi\u00e7\u00f5es, e \u00e9 por isso que a reuni\u00e3o ser\u00e1 encerrada apresentando as d\u00favidas e feedbacks que foram levantados durante a reuni\u00e3o inicial interna. Com os esclarecimentos do cliente, a equipe de designers e engenheiros da Cheesecake Labs ser\u00e1 capaz de prosseguir com as etapas iniciais.<\/p>\n
Quando o cliente sair dessa reuni\u00e3o, ele ter\u00e1 uma ideia clara quanto ao cronograma de eventos do projeto nas semanas seguintes. Isso inclui como o gerente de projeto supervisionar\u00e1 e tratar\u00e1 as tarefas e entregas em uma base incremental. Algumas partes do projeto podem durar apenas uma semana, enquanto outras podem demorar mais.<\/p>\n
A conclus\u00e3o da reuni\u00e3o de kickoff externa \u00e9 apenas o come\u00e7o. Seja nas reuni\u00f5es semanais no Zoom ou nas atualiza\u00e7\u00f5es di\u00e1rias no Slack, o cliente ir\u00e1 interagir continuamente com o gerente do projeto enquanto ele supervisiona o desenrolar dos processos criativos e t\u00e9cnicos.<\/p>\n
N\u00e3o importa como seja o cronograma de cada projeto, a prioridade \u00e9 fazer com que o cliente seja exposto ao produto de forma incremental e envolvido nas mudan\u00e7as sempre que necess\u00e1rio. Isso permite que o cliente tenha bastante visibilidade e forne\u00e7a feedbacks enquanto o projeto est\u00e1 em andamento. Pequenos lan\u00e7amentos do produto final permitem contribui\u00e7\u00f5es pessoais do cliente sobre o design e o desenvolvimento.<\/p>\n
O m\u00e9todo da Cheesecake Labs leva em considera\u00e7\u00e3o as mudan\u00e7as e contratempos inevit\u00e1veis \u200b\u200bque surgem com todo e qualquer tipo de produto. Nosso sistema de gerenciamento de mudan\u00e7as lida com a entrada de qualquer coisa nova no backlog, reconhecendo tarefas que podem impactar o cronograma ou or\u00e7amento. Isso nos permite fornecer constantemente ao cliente uma atualiza\u00e7\u00e3o precisa sobre onde as coisas est\u00e3o, se h\u00e1 atrasos e\/ou o que precisa ser revisado com prioridade.<\/p>\n
Isso \u00e9 medido objetivamente com ferramentas anal\u00edticas e de relat\u00f3rios que nos permitem prever quanto tempo determinados lan\u00e7amentos de projetos devem durar. Em conjunto com nosso processo inteligente de gerenciamento de mudan\u00e7as, podemos lidar com quaisquer mudan\u00e7as enquanto nos mantemos constantemente atualizados com o cronograma do seu projeto.<\/p>\n
A Cheesecake Labs est\u00e1 no mercado h\u00e1 quase uma d\u00e9cada, e tem criado com sucesso mais de duzentos produtos digitais exclusivos, desde a concep\u00e7\u00e3o at\u00e9 a execu\u00e7\u00e3o. Embora nenhum desses clientes e seus produtos finais sejam iguais, todos e cada um deles foram criados com base nos mesmos princ\u00edpios de colabora\u00e7\u00e3o, integridade, cuidado e considera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Se um servi\u00e7o personalizado \u00e9 o tipo de jornada que voc\u00ea gostaria de experimentar, n\u00e3o procure mais. A Cheesecake Labs criar\u00e1 o produto perfeito para sua empresa, mantendo seu cronograma e or\u00e7amento em mente.<\/p>\n
Envie-nos uma mensagem<\/a> para que possamos explorar como podemos trabalhar juntos.<\/p>\n
![\"\"](\"https:\/\/ckl-website-static.s3.amazonaws.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/latin-america-app-dev.png\")
<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"